A GARANTIA DA QUALIDADE
A obtenção da qualidade não se limita ao controle dos
produtos acabados, mas decorre da implantação de um sistema
apoiado em regras específicas envolvendo:
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processos
de fabricação,
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métodos
de trabalho (implantação de procedimentos, definição
de circuitos de documentos),
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responsabilização
do pessoal envolvido,
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garantia
de obediência aos critérios da qualidade, desde o projeto
até a expedição.
O
sistema de garantia da qualidade da Saint-Gobain Canalização
envolve não somente a atividade de produção mas também
a comercialização e a assistência técnica.
Esta é a melhor garantia da boa adequação dos produtos
às necessidades dos clientes. O sistema da qualidade da Saint-Gobain
Canalização é certificado, conforme à
norma ISO 9001, por entidade externa e independente.
Na produção, a organização do sistema da
qualidade permite:
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assegurar
a regularidade no recebimento das matérias primas, peças
e outros componentes necessários à fabricação
e à instalação dos produtos na obra.
-
dominar
o processo de fabricação, consolidando nossa experiência
na sua formalização, na sua automatização,
na formação do pessoal e na melhoria constante do produto,
graças a análise das medidas efetuadas ao longo de todo
o ciclo de fabricação,
-
verificar,
a cada etapa de elaboração do produto, que ele satisfaça
as exigências especificadas, e ainda permitir uma detecção
antecipada de eventuais desvios e sua correção.
Esta organização está baseada:
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no
autocontrole, que, na fabricação, constitui a base
do sistema e consiste em delegar as pessoas envolvidas o registro
dos resultados de seu trabalho segundo regras pré-estabelecidas,
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na
auditoria, que, de uma maneira sistemática, assegura o
cumprimento das regras em vigor e a sua eficácia, tanto para
o pessoal interno da Saint-Gobain Canalização
quanto para os fornecedores e os subfornecedores,
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no
acompanhamento, que, a partir de medições efetuadas
regularmente, permite verificar o desempenho dos procedimentos e dos
produtos em relação aos objetivos estabelecidos,
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no
controle direto de características do produto, matérias
primas ou peças.
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